Chez OUCO, notre relation avec nos clients ne s'arrête pas à la livraison d'une grue. Récemment, notre équipe de service a effectué un deuxième déplacement aux Émirats arabes unis (EAU) pour effectuer une maintenance avancée de nos équipements. Cette visite de suivi garantit que notre grue continue de fonctionner en toute sécurité et efficacité dans un environnement maritime difficile.
En avril, notre équipe était la première sur place pour l'installation, des tests et une formation des opérateurs, ce qui a été grandement apprécié par le client. Cette deuxième visite était axée sur un « accompagnement de précision ». Avant le déplacement, notre équipe a soigneusement examiné les notes du premier entretien et les données du client afin d'élaborer un plan personnalisé.
Une fois aux Émirats arabes unis, nos ingénieurs ont travaillé en étroite collaboration avec l'équipe du client. Nous avons effectué une série complète de vérifications et de réglages selon des normes strictes, en nous concentrant sur :
- Une inspection complète de la structure de la grue.
- Réglages précis du système hydraulique.
- Calibrage professionnel du système de contrôle électrique.
Ce service proactif permet de prévenir les problèmes futurs et de s’attaquer aux petits défis avant qu’ils ne deviennent de gros problèmes.
Voyager à travers le monde pour un suivi témoigne de notre engagement. Cela prouve que notre promesse de « service au-delà de la livraison » est bien réelle. Chez OUCO, nous bâtissons des partenariats durables en garantissant la sécurité et la productivité des opérations de nos clients.
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