Nos services
Chez OUCO, nous allons au-delà de la fourniture de produits exceptionnels ; nous offrons une gamme complète de services d’assistance. Cela comprend des consultations d'experts, une sélection méticuleuse de produits, des recommandations réfléchies et des conceptions de solutions personnalisées pour chaque client potentiel.
Notre vaste réseau de services couvre les principaux marchés mondiaux. Au-delà de la livraison du produit, nous nous engageons à vous guider dans des installations réussies. De plus, notre engagement continu inclut la fourniture d’un support de maintenance dédié et la garantie d’un approvisionnement en temps opportun en pièces de rechange essentielles.
Faites-nous confiance pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Réunions et discussions
Chez OUCO, nos experts savent parfaitement répondre à vos besoins uniques. Que vous préfériez la commodité d'une vidéoconférence ou les informations tirées d'une exploration sur site dans notre usine, nous sommes là pour faciliter des conversations en face à face significatives.
De plus, nous vous invitons chaleureusement à visiter notre exposition Votre présence nous est précieuse et nous nous réjouissons de vous rencontrer en personne afin de discuter de vos besoins et d'explorer des opportunités de collaboration. Par ailleurs, nous prévoyons des plages horaires dédiées avant et après ces événements pour visiter les installations de nos clients. Veuillez consulter régulièrement nos annonces concernant le salon afin de convenir d'un rendez-vous avec nous.
Installation et maintenance
Nous sommes profondément engagés à fournir un service après-vente exceptionnel afin de garantir que votre équipement fonctionne à son rendement maximal :
Tests transparents : Participez à distance aux tests d'acceptation en usine (FAT). Nous vous fournirons également un enregistrement vidéo complet des FAT réalisés sur site pour votre produit.
Installation sur site globale : À la livraison, nous vous fournissons un guide d'installation étape par étape. Où que vous soyez dans le monde, notre équipe d'ingénieurs spécialisés peut se déplacer sur votre site pour garantir une installation réussie et sécurisée.
Formation complète : Nous proposons des services complets de mise en service et de formation opérationnelle, largement appuyés par des tutoriels en ligne en direct et pratiques.
Pièces détachées et composants marins
Accédez rapidement aux accessoires et pièces détachées d'origine pour vos équipements OUCO grâce à notre entrepôt bien approvisionné et à notre réseau de fournisseurs performants. Pour une tranquillité d'esprit accrue, nous expédions rapidement des kits complets de pièces détachées directement sur votre site, vous permettant ainsi de minimiser les temps d'arrêt et de garantir la fiabilité de vos équipements sur le long terme.
Au-delà de la simple fourniture de nos propres produits, OUCO est un spécialiste reconnu des composants marins. Des grandes entreprises aux grandes sociétés, en passant par les grandes entreprises, nous proposons une gamme complète de solutions pour tous vos besoins. cylindres hydrauliques jusqu'à câbles métalliques de haute qualitéNous fournissons une vaste gamme d'accastillage indispensable pour la navigation de plaisance. Que votre équipement provienne de chez nous ou d'un autre fabricant, nous vous invitons à consulter notre catalogue complet de pièces détachées pour trouver la solution adaptée à vos besoins.
Produits d'inventaire
Forts de l'expertise sectorielle d'OUCO, nous avons sélectionné nos modèles les plus populaires – grues maritimes, bennes preneuses et écarteurs de conteneurs – désormais disponibles en standard pour une livraison rapide. Des certificats de sociétés de classification peuvent également être délivrés sur demande afin de répondre à vos besoins opérationnels spécifiques.
De plus, nous mettons régulièrement à jour notre stock d'équipements prêts à être expédiés immédiatement. Ces produits finis sont proposés à des prix très compétitifs, et nous serons ravis de répondre à vos demandes.